La rivoluzione digitale dell'informazione
Il Registro delle Opposizioni in Italia è stato rivisto e aggiornato per fornire una maggiore protezione ai cittadini dal cosiddetto “telemarketing selvaggio”. Queste modifiche hanno introdotto nuove tariffe per gli operatori, esteso la copertura del registro a tutti i numeri nazionali e reso più semplice per gli operatori coprire i costi associati all’accesso al registro.
ROMA – A 6 mesi dall’avvio del Registro pubblico delle Opposizioni il sito registra solo 3,9 milioni di iscritti, un totale flop se si pensa al bacino potenziale di quasi 80 milioni di utenze telefoniche mobili (Dati Agcom). Nonostante i grandi sforzi mediatici e il lavoro quinquennale delle Istituzioni impegnate nell’attivazione del Registro appare evidente […]
MILANO – Chiamate moleste dei call center, dal 27 luglio ci si potrà iscrivere al Registro pubblico opposizioni per i cellulari. In quel modo si avrà l’opportunità di bloccare il trattamento dei propri dati personali, presenti negli elenchi telefonici pubblici, da parte degli operatori che fanno telemarketing. Il servizio sarà gestito dalla Fondazione Ugo Bordoni […]
Dall’INPS arrivano i chiarimenti relativi all’erogazione delle misure di sostegno al reddito, per i lavoratori dipendenti dalle imprese del settore dei call center.
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Call center invadenti? Una cura efficace è già arrivata da disposizioni di legge nel 2018; eppure gli utenti, continuano a lamentare invadenza e insistenza nelle vendite. Anche quando il cliente dichiara più e più volte, di non essere interessato, spesso è la stessa azienda a richiamare.
Call center invadenti? La colpa va al consenso commerciale sulla “forma” della privacy, nel ricevere le telefonate promozionali. Ovvero al famoso documento scritto a caratteri “ultra minuscoli” che per la fretta nessuno di noi legge attentamente. E questo è un gravissimo errore.
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